МетапроекцияСовременное шареваре
18.06.2008
Andrew Revvo
Что такое шареваре?
Шареваре на сегодняшний день является самым популярным способом распространения коммерческого программного обеспечения в сети интернет. Еще восемь лет назад под этим термином поднимался принцип маркетинга небольших утилит и мелких программ, которые писали одиночки-программисты и мелкие фирмы. Но в последнее время практически любое коммерческое программное обеспечение распространяется таким образом.
Мне очень сложно придумать случай, в котором бы читатель не был знаком с этим термином, поэтому я воздержусь от подробного описания, что же это есть такое и остановлюсь на той информации, которая будет полезна для тех, кто собирается использовать маркетинг-принципы шареваре или уже использует их.
Слово «шареваре» возникло от слова «shareware», и означает программное обеспечение (ПО), массово распространяемое с целью заинтересовать потенциальных покупателей. Классический способ распространения подразумевает опубликование демонстрационных версий ПО в сети интернет. Такая версия имеет ограничения, например, отключены некоторые функции, срок использования программы ограничен, использование программы усложняется специальными сообщениями, напоминаниями.
Шареваре оказалось очень удачным маркетинговым приемом, поскольку пользователь ничем не рискует и имеет возможность оценить пригодность программы к использованию до покупки. Покупать «кота в мешке» мало кому хочется. Это приемлемо тогда, когда нет иного выхода, или когда пользователь информируется о программе заранее в виде массированной рекламы, рекомендаций других людей, обще-известности, доверия к производителю.
Развитие сети интернет также послужило стимулом к высокой популярности шареваре. Разработчик программы получает возможность быстро реагировать на требования рынка, быстро править ошибки, выпускать новые версии и новые продукты. Покупателя от разработчика отделяют максим несколько кликов мышки. А опубликованная однажды, любая программа может быть доступна на весь мир.
Возможность почти бесплатного способа заявить о программе на весь мир послужило причиной того, что первыми шареваре-маркетинг освоили программисты-одиночки и мелкие софтовые предприятия. Для этого не нужно иметь огромный бюджет для рекламы, не нужна коробочная версия и все сопутствующие хлопоты с дистрибьюторами, магазинами, поставками. Просто выложи программу в интернет, и ты доступен для покупателя. История шареваре
Шареваре в своем развитии претерпевало несколько этапов. Каждый такой этап имел свои особенности. Поэтому нельзя изучать шареваре по книгам, советам, FAQ и прочей информации даже годичной давности. Возможно, что эта статья, которую вы сейчас читаете, уже устарела.
Я вступил в софтверный бизнес в 1996 году, когда впервые опубликовал программное обеспечение для системы CP/M популярного в то время компьютера Profi/+. Программного обеспечения для этой системы тогда было очень мало. В-основном все ПО являлось адаптированными программами из системы CP/M. Среди них можно отметить компиляторы ассемблера от Microsoft, компилятор паскаля Borland Turbo Pascal 3, электронные таблицы dBase. Позже появились программы владельцев этого компьютера. Все они распространялись через фирму-производителя. Просто новая программа привозилась в фирму, и там заключался договор на ее тиражирование. Далее эти копии распространялись по всей стране, а по результатам продаж автору начислялись проценты. Большинство из продаваемых таким образом программ не являлись в полной мере шареваре. Не было никаких ограничений и по сути программы покупались без предварительного ознакомления и часто без обратной связи с разработчиком.
В те же годы и немного ранее существовал и иной способ распространения собственных программ. У меня были друзья, разрабатывающие игры для ZX-Spectrum. Весь смысл их заработка заключался в периодическом выезде в Москву на рынок и продаже там своих игр. Программы продавались по завышенным ценам, и это оправдывалось тем, что любая новинка покупалась пиратами с целью массового копирования. Поэтому новинки брали по любой цене - было выгодно. Финансовый успех тогда зависел только от непробиваемости защиты кассет от копирования. Если защита была слабой, буквально через три часа после появления новинки, рядом с разработчиками, пират мог продавать программу уже по массовой цене.
Позже, с появлением на советском рынке первых «писишек», ZX-Spectrum, Profi/+ были полностью вытеснены с рынка. Мне не известны подробности того периода времени, так как я не занимался тогда программным обеспечением. В то же время на западе происходил период рассвета интернет. Собственно говоря, в те годы и зарождалось классическое шареваре. В нашей стране это появилось несколько позже.
В 1998 году я узнал о почтовой рассылке российских разработчиков шареваре SWRUS и уже на следующий год выпустил свою первую программу, распространяемую в сети интернет по принципам шареваре. В то время подавляющее большинство разработчиков шареваре, с кем я был знаком, являлись просто одиночками-энтузиастами и сообща постигали тонкости шареваре, активно делясь своими мыслями и открытиями в SWRUS.
В то время программ было очень мало и практически любая программа, попадавшая в интернет, была обречена на успех. Условиями успеха была своя страничка с описанием программы на английском языке, ссылка на фирму, которая принимала платежи и адрес электронной почты техподдержки. Покупали буквально все подряд, любые утилиты и программы с любой функциональностью. Покупали даже программы с «кривым» английским языком, с серьезными недоработками и неудобные в работе. Это было время рассвета «dot-com», что существенно помогало разработчикам шареваре. Можно было не тратить деньги на хостинг и даже домен, размещая свои программы на сайтах сервисов хостинга с баннерной рекламой. Попробовавшие свои силы в шареваре, новички переходили на собственный домен и хостинг, совершенствовалось и качество программ. Развитие шареварного предприятия проходило в создании новых программ и усовершенствования имеющихся.
Основными способами распространения шареваре программ были каталогизированные архивы программ. Крупнейшими из них были Winsite, CNet, Tucows. Поисковики были очень ненадежным решением, поскольку в то время они выдавали крайне нерелевантные ссылки. Лучше всего работали тематические каталоги.
Примерно в 2001 году все изменилось с приходом Google. Эта поисковая система стала настолько популярной, что порой обеспечивала больший траффик и результирующие продажи, чем это давали архивы. Путем оптимизации сайта под Google удавалось вывести странички программы на первые позиции запроса. Но роль каталогов ПО все ещё была велика. В те годы массово зарождались различные сервисы для разработчиков шареваре, начиная от специализированных сервисов и кончая сервисами по переводу компьютерных текстов, рассылки пресс-релизов.
В то же время в интернет наблюдались массовые закрытия растущих «на дрожжах» дот-ком предприятий. Но массовый интерес к интернет способствовал рынку шареваре. Инфраструктура интернет-нацеленных предприятий была очень развита. Цены на хостинг, домены стремительно падали. Увеличивалось количество тематических форумов и всевозможных сервисов, где можно было рекламироваться. Увеличивалось количество пользователей интернет.
Примерно в 2002 году массовая популярность интернет породила конкуренцию. Ранее не знавшие особых проблем, разработчики шареваре столкнулись с наплывом конкурентов. Причем чаще всего такая конкуренция заключалась в простом копировании реализации программы конкурента. Порой практически один в один. Такое явление назвали «войнами клонов». Это время стало роковым для некоторых разработчиков. Не знавшие ранее конкуренции, многие из них оказались неспособными противостоять этому явлению, особенно если сложность их программ была невелика. Массовое использование оптимизации сайта под Google также усугубляло конкуренцию, поскольку за одни и те же позиции в результатах поиска уже конкурировало несколько сайтов.
После краха дот-ком и баннерной рекламы, все повторилось заново с приходом Adwords. Новая возможность значительно облегчила жизнь шареварщикам, поскольку это решало проблемы конкуренции на первых страницах в результатах поиска. Многие посчитали Adwords самым эффективным способом распространения информации о программах.
Росло количество сайтов-архивов программ, но доверие к ним падало. Появились движки таких сайтов, и многие разработчики шареваре создавали свои архивы. Основной причиной их появления стала растущая популярность контекстной рекламы Adsense. Также это позволяло увеличить величину Google PR своего шареварного сайта. Но это окончательно забило гвоздь в гроб архивов. Многие крупнейшие архивы были закрыты, а те, что остались, деградировали в качестве и в итоговой пользе для разработчиков.
В 2004 году конкуренция достигла немыслимых высот. Для многих шареварщиков-одиночек это послужило решением покинуть бизнес шареваре. Конкуренция также породила новый виток качества программного обеспечения. Просто абы-что уже не продавалось. Чтобы выделиться, программа должна была быть оформлена на высоком уровне, с качественной графикой, безупречными текстами. Примерно в это же время к шареваре стали прибегать и крупные производители программного обеспечения. Интересной возможностью для маркетинга шареваре в то время стало использование ставших популярными социальных сетей, блогов, форумов. Роль поисковиков и архивов падала.
К 2005 году шареваре разработчиков ждала другая трудность. С ростом качества шареваре, росло и качество бесплатного программного обеспечения. В условиях конкуренции, многие бывшие шареварные проекты переквалифицировались в бесплатные, что привело к появлению нового вида конкуренции. Уже с бесплатными программами. Одновременно с этим стали появляться и бесплатные средства разработки, что несколько облегчило выход на рынок шареваре новых разработчиков-одиночек.
В 2007 году усугубилось экономическое положение США и ускорилось падение доллара, что повлияло на шареваре, поскольку примерно половина от всех продаж обеспечивалась американскими пользователями. Рынок также насытился программным обеспечением. Шареваре стало совершенно невыгодным для одиночек, особенно для начинающих. Падение курса доллара еще больше усугубляло ситуацию в дальнейшем.
Современное состояние шареваре маркетинга
В настоящее время тенденции таковы, что шареваре превратилось в вид профессионального бизнеса. Ужесточились требования к качеству ПО. Но и одновременные тенденции к его усложнению привели к обратному явлению. Это особенно заметно в ПО крупных производителей. Например, количество багов и чрезмерные требования к аппаратному обеспечению в Microsoft Vista достигли того, что огромное количество пользователей не желает Vista устанавливать на компьютер. Некоторые пользователи удаляют предустановленную систему в пользу предыдущей версии Windows. Недоработки в Vista и неожиданно резкая потеря совместимости многих API вынудили разработчиков переделывать свои программы под Vista.
Но такие тенденции одновременно и означают возможность появления новых видов конкуренции, уже не в сложности реализации и вылизанности фич, а в удобстве использования и легковесности для пользователя. Недостатки в системном ПО Windows открывают новые возможности в их исправлении сторонними средствами.
Современный разработчик ПО представляет собой либо высокопрофессиональную неординарную личность, либо высокопрофессиональный коллектив личностей. И одиночки и группы в настоящее время в прямом смысле акулы бизнеса, следящие за тенденциями и просчитывающие будущее рынка ПО на несколько лет вперед.
Такой профессионализм означает, что в ближайшее время может последовать выход с рынка непрофессиональных разработчиков, что несколько освободит конкуренцию. А в новых условиях для шареваре разработчиков понадобятся новые подходы к бизнесу и все больший профессионализм, уже в новых областях.
Новые знания и умения для шареваре завтрашнего дня
Уже сейчас мы видим тенденции в индустрии производства ПО. Шареваре, как маркетинг ПО, все ещё остается лидирующим по популярности и выгодности. Новомодные технологии веб сервисов с принципами аренды программного обеспечения на время использования пока не обеспечивают какой-либо альтернативы для шареваре. Также маловероятны изменения в структурном составе бизнеса.
Но изменятся подходы к разработке. В новейших условиях уже нет времени обучаться новым технологиям, а тем более разрабатывать какой-либо продукт дольше года. Неизвестно, что будет через год и неизвестно, что будет с идеей продукта, когда он будет уже готов. На успешность нового проекта ПО все сильнее и сильнее влияет и личность разработчика. Уже сейчас разработчику ПО необходима высокоразвитая интуиция, острое чувство гармонии и красоты, способности к быстрой саморегуляции, самовосстановлению в условиях жесточайшего стресса. Интуиция позволит разрабатывать именно тот продукт, который нужен рынку в будущем. Гармония и красота позволяет создавать удобные, красивые и юзабельные программы с минимум багов. Быстрая саморегуляция и способности к самовосстановлению в стрессовых условиях позволяют не терять свое здоровье и молодость. А ведь производство ПО - это тяжелейший умственный труд! Кроме всего прочего нужно быть прекрасными психологами, понимающими, что нужно пользователям и как это подать в лучшем виде.
Одним из перспективных путей конкурентного преимущества может оказаться стремление писать красивые, удобные программы, которые хочет купить покупатель несмотря ни на что. История уже знает примеры этого. Для многих до сих пор загадкой является успех Apple. Но знающие секреты психотехнологий маркетинга и рекламы могут объяснить этот феномен. А за всеми этими скучными вещами стоят вполне определенные личности с определенными способностями и качествами. «Just for fun» - лозунг, сопровождающий Apple в последние годы, на мой взгляд, станет одним из коренных принципов в разработке ПО ближайшего будущего. Но чтобы понять, как писать такие программы, разработчикам нужно будет учиться передавать свою жизненную энергию и харизму на ПО, которое они разрабатывают. А для этого нужно становиться краше, чище и излучать жизненную силу.
Не секрет, что личность разработчика напрямую передается на результат его творчества. Если раньше это влияние было не таким существенным в условиях гонки фич и сложности - брали все, что дают, то теперь такой подход не годится. Образ толстяка-очкарика или дохляка со сгорбленной спиной, который ни слова не может связать из двух букв, должен уходить в прошлое. Сознание программиста напрямую перекладывается на его ПО и мы получаем баги, отвращение пользователей, отсутствие продаж. Также на это влияют сознания маркетолога, дизайнера, веб мастера, руководителя проекта и всех тех других лиц, которые сейчас являются ключевыми фигурами в индустрии шареваре.
А представьте, что новое ПО создается позитивными и светлыми личностями, от которых струится энергия, к которым тянутся люди! Все эти качества передадутся на результат из труда и в итоге пользователи будут чувствовать это в ваших продуктах. Вы еще думаете конкурировать с кем то путем усложнения «баг» вашего софта? Время угрюмых кривых программ прошло. Или пиши качественный, красивый гармоничный софт, или уйди с рынка ПО. Ни одна тысяча дешевых индийцев не заменит труда хорошей команды прекрасных светлых личностей. И ни один очкарик со сгорбленной спиной не поймет, как писать такие программы. В его мире не существует гармонии и красоты. В его мире - беспрерывная борьба с багами, технические подробности, алгоритмы Уже сколько лет мы знаем типичную проблему таких программистов в шареваре - невозможность увидеть пользователя. Они пишут софт для программистов, пишут документации для программистов и рекламные тексты для программистов. Мир устал от багов!
Естественно, все это поправимо. Любого очкарика можно превратить в харизматичного бизнесмена, если он начнет постигать психотехнологии собственного развития. Если ваш продукт плохо продается, это тоже легко поправимо, если знать некоторые секреты. Но, естественно, нужен труд над собой и обучение.
Данные идеи послужили побудительной причиной автора открыть соответствующий маркетинговый раздел на этом сайте и продолжать статьи по саморазвитию личности и психотехнологий шареваре и интернет-маркетинга. Если вы согласны с этими идеями, цикл последующих статей позволит вам подготовится к эре «Just for fun.» Если нет, можете забыть про эту статью, пока вас не обгонят конкуренты, пишущие гармоничный софт для людей, а не программистов. Конечно, если ваш софт для программистов, все может быть иначе.
Автор проводит бизнес-консультации в области психотехнологий шареваре, частного бизнеса и психологическую помощь шареварщикам. Пишите, поможем, разберемся - Контакты